Chilimobil har Norges mest fornøyde mobilkunder – 2 år på rad
For andre år på rad går Chilimobil helt til topps i EPSI sin måling av kundetilfredshet i mobilbransjen.
Kundene våre er enda mer fornøyde enn i fjor, og vurderer Chilimobil som best på pris, enkelhet og kundeservice.
Hva sier EPSI-undersøkelsen 2025?
Den uavhengige EPSI-analysen 2025 viser at Chilimobil-kundene er mer fornøyde enn både Telenor-, Telia- og Ice-kundene, og at tilfredsheten har økt siden i fjor.
EPSI trekker frem at Chilimobil utmerker seg på:
- Høy verdi for pengene
- Enkelhet i kundeforholdet
- God service når det trengs
Mens mange undersøkelser kun spør de største aktørene og nøyer seg med “hvor fornøyd er du?”, går EPSI mye dypere. De stiller over 20 spørsmål som dekker alt fra pris og kundeservice til lojalitet, forventninger og opplevd kvalitet – og analyserer hele markedet, ikke bare topp 5.
Vi leverer mer for mindre
– Vi er opptatt av å levere mer for mindre. Når man får et abonnement som er godt priset, er logikken enkel: kundene opplever høy verdi for pengene, sier administrerende direktør i Chilimobil, Lars Ryen Mill.
Chilimobil har i flere år utfordret bransjen med enkle, rimelige abonnement uten skjulte kostnader. Resultatet er kunder som føler seg frie, fornøyde og verdsatt.
Hele kundeopplevelsen teller
Hos Chilimobil handler det ikke bare om pris. Vi vet at hele opplevelsen teller fra det øyeblikket du blir kunde, til hvordan det føles å bruke tjenestene våre, og til og med når du en dag avslutter kundeforholdet.
Derfor jobber vi kontinuerlig med å gjøre alt enklere. Digitale løsninger skal være raske, tydelige og smarte, samtidig som du alltid skal ha muligheten til å prate med et menneske når du trenger det.
Mange setter fortsatt pris på å bli møtt av ekte folk og for oss betyr det mye. Det er slik vi lærer, forbedrer oss og kommer tettere på kundene våre.
Vi skal fortsette å bli bedre
At kundetilfredsheten øker samtidig som vi beholder førsteplassen, viser at det vi gjør fungerer. Men vi ser det også som en forpliktelse, for når man først er best på fornøyde kunder, må man fortsette å bevise at man fortjener plassen.
Derfor fortsetter vi å lytte til kundene, teste nye løsninger og forbedre detaljene som gjør hverdagen enklere. Målet er enkelt: at kundene våre skal være enda mer fornøyd neste år enn de er i dag (og her har vi flere gode løsningen vi allerede jobber med for å gjøre hverandre enda lettere som Chilimobil-kunde👏🏼)
Hva betyr dette for deg som kunde?
Å være kunde hos Norges mest fornøyde mobiloperatør betyr at du får:
- Enkle abonnement uten binding
- Kundeservice som faktisk svarer
- Høy verdi for pengene
- Stabil dekning og frihet i hverdagen
Kort oppsummert
Chilimobil er kåret til Norges mest fornøyde mobilkunder i 2025, ifølge EPSI. Kundene er enda mer fornøyde enn i fjor og selskapet fortsetter å forbedre både pris, service og digitale løsninger.
EPSI Rating er en uavhengig undersøkelse som måler kundetilfredshet i ulike bransjer i Norge og Europa.
EPSI stiller over 20 spørsmål som dekker pris, kundeservice, lojalitet, forventninger og opplevd kvalitet – ikke bare “hvor fornøyd er du?”
Fordi kundene opplever høy verdi for pengene, enkelhet i alt vi gjør, og service som faktisk bryr seg.
Aktuelt fra Chilimobil
Chilimobil har Norges mest fornøyde mobilkunder – 2 år på rad
For andre år på rad går Chilimobil helt til topps i EPSI sin måling av kundetilfredshet i mobilbransjen.
Influencere levde én uke uten skjerm. Sov bedre, fikk mer ro og mindre FOMO
I en tid hvor nordmenn bruker i snitt over fire timer daglig på internett, nesten alle har smarttelefon, og to av tre mener de bruker for mye tid f...
Utfasing av 2G-nettet
Det over 30 år gamle 2G-nettet, skal legges ned i løpet av 2025.
Nytt partnerskap mellom Chilimobil og Telia
Chilimobil og Telia har i dag inngått et spennende og langsiktig partnerskap som vil bidra til å styrke konkurransen i det norske mobilmarkedet.
Norges mest fornøyde mobilkunder
Chilimobil har Norges mest fornøyde mobilkunder. Det viser årets mobilundersøkelse fra EPSI, som har gjennomført årlige målinger siden 2003.
10 200 kr i bot for å bruke mobilen i bilen
Boten har økt — men hva er egentlig lovlig og hva gir deg bot? Se videoen under👇
Samsung S24 kommer til å selge mer enn iPhone?
Her er alt nytt om Samsung Galaxy S24, S24+ og S24 Ultra. Se videoen under her 👇
Skadeforsikring
1 måned gratis med mobilforsikring fra Chilimobil. Deretter kun 69,-/mnd. Du kan forsikre både gamle og nye mobiler.
5 IT-spørsmål du får under julemiddagen
Her er de 5 vanligste IT-spørsmålene som kommer opp til jul og hvordan du løser dem. Se videoen under her 👇
Mobilkapring i Norge (Spoofing)
Mobilkapring, eller “spoofing”, er en svindelmetode som fortsatt er svært utbredt i Norge. Det går bedre i Norge enn andre steder som S...
iPhone 15 – Alt som er nytt
Alt som er nytt med iPhone 15. Se videoen under her 👇
Chilimobil-appen — Sånn bruker du den
Her er vår video-guide for hvordan du bruker Chilimobil-appen.
Mobildata på ferie i utlandet
Alle har hørt historiene om store regninger for mobildata når man kommer hjem fra ferie i utlandet. Dette er heldigvis en problemstilling som er i ...
Ny nettside
Vi har gjort en liten vårrengjøring på nettsiden, så hvis du ikke kjenner deg helt igjen, er dette hvorfor!
Endelig bredbånd til hyttevennlig pris!
Hos Chilimobil betaler du lite, uansett om du er sjelden eller ofte på nettet. Hos andre er det full pris uansett.
Samsung X Chilimobil
Chilimobil blir en del av Samsung sin store E-commerce satsning i det skandinaviske markedet.
Chilimobil kåret til billigste mobilabonnement i 2 av 3 kategorier.
I Dinsides nyeste test for september 2021 er vi kåret til billigst i 2 av 3 kategorier. Under billigst per gigabytenivå vinner hele 6 av våre 7 abo...
Kraftriket og Chilimobil samarbeid 🌶 + ⚡
Chilimobil og Kraftriket utfordrer de etablerte aktørene gjennom et unikt samarbeid. Partene har utviklet en løsning som tilbyr Chilimobil-kunder s...
Vi øker datamengden, igjen og igjen!
Vi gjorde en stor justering på 3 av våre abonnement tilbake i februar. Nå gjør vi det igjen på 2 til. Mer data!
Komplett guide til hvordan få de billigste mobilabonnementene
Vet du hvordan du velger ut et billig mobilabonnement? Det finnes mange ulike alternativ der ute, enten man er en eller flere. Noen av dem er skred...
Sikkerhet på nettet – Pass på i disse korona-tider
Norske myndigheter har advart mot at kriminelle og andre aktører kan utnytte situasjonen som har oppstått i kjølvannet av korona-epidimien. Pass li...
Hvordan rengjøre mobilen? – Dette gjør du
Det er forskjellige måter å vaske mobilen på, men mobilprodusentene er litt tilbakeholden på hvilke produkter de mener du bør bruke.
Vi er åpen – Våre tiltak mot Korona
Vi følger anbefalinger fra myndighetene for å unngå spredning av korona-viruset. Dette gjelder også vår partner på mobilnett, Telia, og våre andre ...
5G – Hva er det, hva betyr det og når kommer det?
Det blir raskere, sikrere – og flere ting kobles til nettet
Lokketilbud på mobilabonnement – smart?
I norsk mobilbransje utsettes forbrukerne stadig vekk for fristende lokketilbud fra forskjellige mobiloperatører. Er det smart å benytte seg av dis...
Lansering av Tvilling- og Data-SIM
Trenger du Tvilling- eller Data-SIM? Du kan enkelt bestille dette på Min Side eller i MinChili-appen nå.
Chilimobil – nå med fri data til bedrifter!
For et drøyt år siden lanserte Chilimobil det aller første mobilabonnementet med fri data for privatpersoner. Nå gjør vi det samme i bedriftsmarked...
Skifte mobilabonnement på 1-2-3
Slik bytter du mobilselskap – i tre steg
Chilimobil-kunder bruker mest mobildata i Norge
Dobbelt så mye databruk!
Det er ingen tvil om at Chilimobil har laget mobilabonnementer som passer for deg som bruker mye mobildata.