Hvilken mobil trenger du hjelp med?

Få tilsendt oppsett til din mobil (kan ikke brukes med iPhone)

I det du setter inn ditt SIM-kort skal mobilen din hente oppsett fra vårt SIM-kort. Noen ganger gjør ikke mobilen dette riktig. Opplever du problemer så prøv gjerne å få tilsendt et nytt oppsett.

• Legg inn nummeret ditt under og klikk på «Send». Du får tilsendt en firesifret kode som du trenger for å identifisere telefonen.
• Klikk på din mobil og modell, deretter velg «Bekreft». Du får straks en konfigurasjonsmelding som du åpner på din mobil og installerer.

Generelt mobiloppsett

Fikk du tilsendt et oppsett, men problemet vedvarer? Følg stegene under. Merk at navnet på noen av innstillingene vil kunne være anderledes på din mobil. Ta gjerne kontakt med kundeservice om du har vansker med å finne fram.

1. Velg Innstillinger → Velg “Nettverk og Internett” → Velg “Mobilnettverk” →
   Velg “Mobildata“, og skru PÅ.
   For å kunne bruke Internett på din mobil, må mobildata være PÅ. MMS kan bare bli sendt og mottatt, hvis mobildata er PÅ.
2. Finn “Roaming”
   Roaming skal være AV i Norge.
   Roaming skal være PÅ i utlandet.
3. Velg “Avansert”
   Finn “Forbedret 4G LTE-modus“. Denne funksjonen må være PÅ, for å kunne bruke produktet 4G-Tale.
4. “Foretrukket nettverkstype” må være satt til 4G (foretrukket), for å kunne bruke 4G
5. Finn “Velg nettverk automatisk“.
   Velg alltid automatisk i Norge.
   “Unntak ved dekningsfeil i UTLANDET. Da kan manuelt søk etter nettverk brukes, for å velge en annen operatør.”
6. Velg “Navn på tilgangspunkt”
   Velg deretter menyknappen øverst i høyre hjørne. Denne har et symbol med tre prikker.
   Trykk på “Tilbakestill til standardvalg”
   Velg “Telia Mobil” eller “Telia Internett“.
7. Slå AV og PÅ mobilen helt for at endringene skal tre i kraft.

Manuelt oppsett brukes ofte av vilt-, hytte- og skogs-kamera.

Manuelt oppsett kan også brukes som en referanser etter «tilgangspunkt» er satt tilbake til standard.